Construyendo Lealtad del Cliente a Través de WhatsApp: Más Allá de la Primera Venta
TL;DR La lealtad del cliente en e-commerce no se trata de programas de puntos—se trata de relaciones. WhatsApp crea una línea directa a los clientes que el email y las apps no pueden igualar, con 98% de tasas de apertura y conversaciones que se sienten personales. Los